5月15日晚间，阿里巴巴集团公布2025财年第四季度及全年岁迹。从最新财报来看，饿了么无间保管坚硬增长势头、同期正加速鼓舞AI本事在商家、骑手各端的翻新落地。

　　财报数据观念，在遣散2025年3月31日止季度，受饿了么和高德订单快速增长所运转，腹地生存集团收入161.34亿元，比较2024年同期的146.28亿元增长10%。与此同期，受益于规划效率培育和业务鸿沟扩大，季度失掉无间收窄至23.16亿东说念主民币。

　　阿里2025财年数据同期观念，在饿了么和高德全体订单增长的运转下，2025财年腹地生存集团发达亮眼，收入同比增长12%，至670.76亿元东说念主民币。奉陪规划才气的执续培育，饿了么正在规划效率优化的基础上，快速扩伟业务鸿沟。

　　遏抑培育规划才气 加速AI服务哄骗翻新

　　财报观念，自2025年开年以来，饿了么与高德快速鼓舞各项AI才气的哄骗翻新，进一步加大AI翻新对平台运营效用培育的牵引，并进一步带动业务鸿沟的快速增长。

　　季度内，饿了么面向新商家上线场景，拓荒“AI入驻店铺助手”。该智能助手可守旧当然说话对话式服务，通过一站式率领商家智能完成入驻过程，可将新商家入驻央求过程镌汰至5分钟内，让商家在饿了么开展更贸易更浅薄。

　　在骑手侧，饿了么推出行业首个骑手AI助手“小饿”，为骑手打造专属智能伙伴。通过当然说话处理、多模态交互及及时数据分析才气，“小饿”全面诡秘骑手的配送场景，有用培育骑手的效率和体验。日前，“小饿”已在无锡、沈阳、佛山、苏州等城市上线，在这些城市，使用蜂鸟众包APP的蓝骑士已可使用。

　　在平台治理方面，饿了么这一季度在上线了“全息盾”系统，通过AI本事进一步加强平台关于门店和商品的合规治理。借由AI高效识别与处置品牌侵权、违章商品、过错门店情况，饿了么“全息盾”将过往需要东说念主力半天完成的责任压缩至1分钟内，大大培育平台治理效率。

饿了么骑手使用AI助手“小饿”

 

　　与此同期，季度内饿了么与斑马智行、智己汽车达成互助，通过“IM AIOS生态座舱”系统，好意思满了用户在车内全程语音交互、系统智能下单。通过这一AI新场景哄骗的冲破，饿了么进一步拓展和服务更多元的用户奢华场景。

　　面向当下AI本事变革的政策窗口期，饿了么管制层近期在里濒临公司全员线路：将无间加速AI哄骗家具的推出和迭代速率，通过本事助力生态各方更好地“升维”贬贬低题、培育效率。 

　　施展集团生态上风 快速扩伟业务鸿沟

　　2025年岁首以来，即时电商商场燃起新一波竞争高潮。面向商场竞争，饿了么有用施展阿里集团生态协同上风，快速扩伟业务增长鸿沟。

　　近期，饿了么接连推出“饿补超百亿”、齐集“淘宝闪购”宴客喝奶茶等系列营销步履，借助五一假期奢华岑岭，有劲拉动了平台在饿了么APP、淘宝闪购、支付宝小法子等多端订单的同步爆发，为大齐平台商家创造走动新峰值。

　　五一时代，不仅奈雪的茶、茉莉奶白、库迪咖啡等茶咖品牌订单同比翻多倍增长，尊宝比萨、米村拌饭、蒙自源等多品类餐饮品牌订单也迎来贸易岑岭。

　　商场数据观念：仅用6天时候，饿了么在淘宝闪购即好意思满日订单1000万单冲破；在一周内，有逾越1500家品牌在饿了么的订单及走动额冲破历史峰值。此外，饿了么近期在寰宇70余座城市订单，创历史新高。

　　阿里集团CEO吴泳铭近日提议，“本年集团将以阔气式干预的移交，聚焦几大中枢战争。这几个关节战争将由多个业务方参与，施展各自上风和长项，以全局价值最优来制定各项业务的协同策略”。

　　面向新财年，饿了么无间坚执“1+2”恒久政策赛说念，聚焦为用户、商家、骑手执续创造价值。通过与阿里集团内多业务端更高效的生态协同，饿了么正在当下的商场竞争中具备更强上风，快速好意思满业务鸿沟的增长扩容。

近期有逾越1500家品牌在饿了么贸易翻新高

 

　　夯实平台社会包袱 执续加码骑手保险和顺

　　在这一季度，饿了么无间加大对商家、骑手、颠倒东说念主群的干预，推出多项平台全新政策和守旧举措，通过科技翻新为生态伙伴执续创造价值。

　　在3月，饿了么面向商家推出“优店腾踊规划”：通过费率优惠、专项补贴、专属流量、数字化运营服务和硬件行径以及AI本事才气等六大方面，全面加大对商家守旧力度，匡助线下优质餐饮商家跃升数字化规划才气、得益新渠说念贸易增量。公开报说念观念，该规划对拉动商家贸易增长成果显耀，部分区域商家店均产能环比增长1.3倍，参与门店的营业额是普互市户平均值2.2倍。

　　面向骑手侧，饿了么公布九项举措全地方升级骑手权利，执续落实算法哄骗进取向善、推动平台顺次透明化。这些举措，除了包括推动算法向着更东说念主性化的主张优化与迭代，落实算法公开常态化、缔造更平方的算法换取机制以外，也围绕骑手“布帛菽粟用”方面进行全面保险。

　　季度内，饿了么树立即时配送算法人人委员会，同期针对骑手调节算法、计价算法、配送时候预估算法等接连举办多场骑手权利月恳谈会。通过算法公开、换取互动，饿了么积极听取各方反应，执续培育骑手接单公道、收入公道。饿了么还通过推出超时免罚试点，并执续实施社保权利诡秘，无间培育骑手管事保险。此外，饿了么在这一季度也执续鼓舞蓝玫瑰关爱规划、“碰一下开门”、骑士爱心餐等和顺举措的落地，为骑手提供更有温度的贴心折务和实用福利。

　　在颠倒东说念主群和顺方面，饿了么的老年助餐服务“助老e餐”也在季度内无间加速落地、并在服务宽度和深度上遏抑迭代。通过“极少取、多点送”的熟东说念主配送服务，饿了么执续探索助老专送、食堂专营、敬老专享等多元化供给阵势，已得手构建了老年助餐服务全链路数字化详尽贬责决策。当今，该服务已诡秘上海、杭州、北京、深圳、南京、中山6城，让乐龄及贫瘠老东说念主享受更有温度、更便利的居家用餐体验。

季度内饿了么举办多场骑手权利月恳谈会

 

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